ОПЛАТА
Оплатить можно данными способами:
- Банковской картой, СБП, SberPay и другими методами через ЮКасса
ДОСТАВКА
С 09.11.2025г. стандартная доставка в магазине БЕСПЛАТНО от любой суммы
Украшения отправляются в любую точку России через службы доставки СДЭК или Яндекс Доставка (включая доставку на кассы в магазины "Пятерочка")
Ориентировочные сроки для стандартной доставки:
- Москва и Санкт-Петербург 5-9 дней
- Московская и Ленинградская области 5-9 дней
- Крупные города России 5-10 дней
- Юг России - 7-12 дней
- Крым и Калининград - 10-17 дней
- Остальные регионы 5-10 дней
Экспресс доставка по России
Курьерская доставка до двери
Посылки отправляются из Новосибирска, Россия
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Как отследить заказ?
После отправки заказа в личном кабинете появится ссылка для отслеживания. Так же можно самостоятельно отследить по трекинг номеру на сайте СДЭК по ссылке https://www.cdek.ru/ru/tracking/
При доставке через Яндекс.Маркет ("Пятерочка") ссылка для отслеживания также появится в личном кабинете, в приложении Яндекс.GO и будет отправлена ссылка для отслеживания по номеру телефона, указанному в заказе
Указал неверные данные в заказе. Что делать?
Уточните свой номер заказа. Его можно найти по ссылке в личном кабинете
https://www.handmadeblossom.ru/members/orderlist
Напишите мне на почту info@handmadeblossom.ru номер вашего заказа и информацию, которую необходимо скорректировать. Изменения могут быть внесены в течение 24 часов с момента заказа.
В случае, если заказ был отправлен по неверному адресу и внесение изменений в данные невозможно, клиент обязуется оплатить расходы, связанные с обратной доставкой товара ко мне и повторной доставкой на корректный адрес.
Не успел забрать заказ. Что делать?
Настоятельно рекомендую отслеживать статус вашего заказа по предоставленному трек-номеру. После завершения доставки система уведомит вас о временном окне для получения заказа. В случае, если вы не сможете забрать украшение в указанный период по каким-либо причинам, включая отсутствие возможности или недостаточное время, обратная доставка к отправителю будет осуществлена за ваш счет в полном объеме (при возврате стоимости заказа будет вычтена сумма обратной доставки). При повторной отправке посылки все расходы, связанные с доставкой, также возлагаются на вас.
ВОЗВРАТ
Вы всегда можете сделать возврат по причине - "не понравилось, не мое, это не то, что я ожидал/ожидала".
Условия возврата:
В первую очередь я мечтаю делать действительно качественные и пригодные для повседневной жизни украшения. Мне очень важно узнать все нюансы и ваш реальный отзыв, чтобы скорректировать их в будущих украшения. Это будет очень полезно для меня. В этом случае стоимость обратной доставки ко мне оплачивается вами в полном объеме. Возврата украшений, сделанных индивидуально на заказ - нет
Если украшение было повреждено во время транспортировки, Вы можете отправить его обратно ко мне, при этом магазин компенсирует стоимость доставки.
Прошу понять, что с каждой сделанной работой мой опыт растет. Где-то я начинаю по другому делать лепестки, где то по другому тонирую и тд. Поэтому возврата по причине "я заказывала год назад и мое украшение хуже, чем изготавливается сейчас" - не предусмотрен
Если у вас остались вопросы - пожалуйста свяжитесь со мной любым удобным способом - E-mail, WhatsApp или через контактную форму на сайте. Я обязательно помогу или найду решение проблемы, которое вас устроит.